L'entreprise : Notre infrastructure
Au delà de la garantie (contractuelle, par SLA) d’une disponibilité réseau de 99,9%, de GTI (Garantie de Temps d’Intervention) allant jusqu’a 30min et GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) de 60min avec pénalité en cas de non respect de nos obligations et d’un monitoring 24/24h 7/7j (avec astreinte) de notre et de votre infrastructure nous vous garantissons un support compétent et réactif pour vous accompagner dans vos projets, dans la déploiement et la maintenance de vos infrastructures.
Vous accompagner est une chose, la bonne réalisation de nos prestations en est une autre, voici donc les différents éléments que nous mettons en oeuvre dans le cadre de nos prestations.
Transit, bande passante
Nous bénéficions par le biais de nos fournisseurs de transit d’une connectivité très large passant par de nombreux points d’échanges et une présence physique internationale exploitant leur propre réseau mondial de fibre optique.
En complément d’un panel large de points d’échanges et de transits, nous doublons sytématiquement les éléments de notre infrastructure réseau autant du côté fournisseurs (double liaison sur deux équipements et fournisseurs différents) que du nôtre (deux matériels réseaux différents pour chaque lien de transit doublé) ainsi que pour nos clients en serveur dédié. (Possibilité de doubler la connectivité de votre serveur sur notre infrastructure en deux points d’arrivées différents)
Nous avons notre propre réseau (AS34948), par conséquent nous restons indépendant, point particulièrement important pour vous assurer un service pérenne et stable dans la durée.
Le matériel
Nous utilisons systématiquement dans le cadre de notre infrastructure et de vos infrastructures du matériel de très bonne facture, concrètement :
- Nous sélectionnons avec soin les composants de nos serveurs après des tests rigoureux de ces derniers, de manière isolée, mais également en conditions réelles couplés aux composants sur lequels ils seront amenés à tourner en production.
- Nous testons systématiquement chaque serveur dans sa globalité avant toute mise en place d’une nouvelle infrastructure.
- Nous proposons des serveurs avec des systèmes RAID garantissant une très haute sécurité des données.
Et bien entendu, concernant le matériel en location, nous vous garantissons la bonne marche de celui-ci et nous prenons en charge toute intervention et changement de matériel en cas d’incident.
Le matériel
Notre infrastructure principale est située dans le centre d’hébergement spécialisé (ou datacenter) de Telehouse2 Paris au sein de notre suite privative dédiée.
Au delà d’une infrastructure de très haute qualité, éprouvée par bon nombre de prestataires, Telehouse nous offre aussi des garanties et une sécurité très forte, dont les éléments majeurs sont les suivants :
Arrivées électriques et climatisation
- Alimentations du batiment par deux sources électriques différentes
- Système protégé par onduleur ; formation parallèle redondante @ N+1
- Protection : générateurs diesels sur site avec 3 réservoirs de fiouls ayant chaqu’un 15 000L de carburant. Au jour d’aujourd’hui, l’ensemble du batiment peut tourner en automomie complète (sans apport extérieur de courant) pendant 6 jours à pleine charge.
- Climatisation à contrôle étroit uniformément répartie sous faux planchers pour garantir la stabilité de la température et de l’humidité @ N+N (sur notre plateau, chaque climatisation bénéficie d’une double alimentation électrique et de deux moteurs)
Sécurité
- Système de détection d’incendie (par analyse des particules)
- Système d’extinction d’incendie par gaz FM200 (absortion de l’oxygène)
- Système vidéo de surveillance interne et externe sur l’ensemble du bâtiment
- Enregistrement vidéo 24 h/24
- Bâtiment entièrement sous alarme, entrée dans le batiment par un sas puis séparation des différentes parties (étages, plateaux…) du centre par accès badge + limitation spécifique des accès à la suite privative Typhon (seules nos équipes peuvent y accéder)
Par ailleurs, de par la diversité des prestataires présents dans ce datacenter, Telehouse nous offre une évolutivité maximale en fonction des besoins et de vos exigences.
